售后服务标准：

　　衡量产品质量的好坏，不只是看企业是否满意，也不能单看是否符合技术标准，而是要以用户的评价来衡量，企业要时时把用户需要放在第一位。

　　(1)对用户开展技术服务。包括随机附带说明书;传授安装、使用和维修技术;设立维修网点和具有专门技术服务人员上门服务、出具维修凭证;随时提供备品、配件、安装、调试和运行及负责培训技术。

　　(2)对使用效果与使用要求的调查。定期组织人员深入用户，收集反馈信息，建立档案，以求改进。

　　(3)对产品质量负责到底。针对用户反馈意见，企业应抱着对人民负责，为用户着想的态度，热情对待，及对处理，属于产品质量问题的，企业要勇于承袒一切责任。

　　一个企业质量保证工作开展得再好，产品设计、制造过程质量保证水平再高，当产品投入用户使用以后，都不可避免会出现问题。

　　因此，企业的售后服务应具备;售后服务工作的及时性;有为用户上门服务的能力;有良好的服务作用。我们华洋人一直为此为标准要求自己。